ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน ggpro

1คำนิยามและขอบเขตการใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง ggpro ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") และผู้ใช้งานทุกคน ("สมาชิก", "คุณ") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ ggpro.one และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

คำว่า "บริการ" ในที่นี้หมายรวมถึงเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภท ได้แก่ สล็อต บาคาร่า ไฮโล รูเล็ต และการเดิมพันกีฬาสด รวมถึงระบบฝาก-ถอนเงิน โปรโมชัน และการสื่อสารทุกรูปแบบระหว่างสมาชิกกับ ggpro

การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือสมัครสมาชิก ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการของ ggpro ทันที

2คุณสมบัติและเงื่อนไขการสมัครสมาชิก

ggpro เปิดให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้เท่านั้น การสมัครสมาชิกโดยไม่มีคุณสมบัติครบถ้วนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ ggpro มีสิทธิ์ระงับบัญชีพร้อมอายัดยอดเงินคงเหลือได้ทันที

• อายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์ — ผู้สมัครต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย ggpro ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ทุกเมื่อ
• ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริง — สมาชิกต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• บัญชีเดียวต่อหนึ่งบุคคล — สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• ไม่อยู่ในรายชื่อต้องห้าม — ผู้สมัครต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการโดย ggpro หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ความสามารถทางกฎหมาย — ผู้สมัครต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศที่ตนอาศัยอยู่

3การจัดการบัญชีผู้ใช้

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ggpro จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น

• ห้ามเปิดเผยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดๆ
• ห้ามโอนสิทธิ์การใช้งานบัญชีให้บุคคลอื่น ไม่ว่าจะมีค่าตอบแทนหรือไม่ก็ตาม
• สมาชิกต้องแจ้ง ggpro ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ggpro ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยได้ทุกเมื่อ
• การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น อีเมล หรือบัญชีธนาคาร ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

4การฝากเงินและการถอนเงิน

ggpro รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย โดยมีเงื่อนไขและข้อกำหนดดังต่อไปนี้

รายการ	ฝากเงิน	ถอนเงิน
จำนวนขั้นต่ำ	฿100	฿300
ระยะเวลาดำเนินการ	ภายใน 1 นาที	ภายใน 5 นาที
ค่าธรรมเนียม	ไม่มี	ไม่มี
ช่องทางที่รองรับ	PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB

• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ ggpro เท่านั้น
• ggpro ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยเรื่องการฟอกเงินหรือการทุจริต
• การถอนเงินครั้งแรกอาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนดำเนินการ
• ggpro ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

5โบนัส โปรโมชัน และรางวัล

ggpro มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก โดยโบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์และข้อกำหนดเฉพาะที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ — มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ตามที่ระบุในหน้าโปรโมชัน สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันให้ครบก่อนถอนเงินโบนัส
• โบนัสฝากเงิน — โบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากฝากเงินตามเงื่อนไขที่กำหนด
• โปรโมชันพิเศษ — ggpro ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือปรับเงื่อนไขโปรโมชันได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ห้ามใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน การกระทำดังกล่าวถือเป็นการทุจริตและจะถูกระงับบัญชีทันที
• โบนัสไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นหรือแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ก่อนเท่านั้น

6กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ggpro กำหนดกฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้ สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• ห้ามแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• ห้ามสมคบกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือทำให้ผู้เล่นอื่นเสียเปรียบ
• ห้ามใช้ภาษาหยาบคาย คุกคาม หรือข่มขู่ทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น
• ผลการตัดสินของระบบและทีมงาน ggpro ในทุกกรณีถือเป็นที่สิ้นสุด

7การระงับและปิดบัญชี

ggpro ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมที่ส่อเจตนาทุจริต ฉ้อโกง หรือฟอกเงิน
• ไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ggpro จะดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการ และคืนยอดเงินคงเหลือ (หากมี) ผ่านช่องทางที่สมาชิกใช้ฝากเงินครั้งล่าสุด

8ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ggpro ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา ggpro จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและปลอดภัยสูงสุด

• ggpro ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดจากการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ
• ggpro ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือการหยุดให้บริการของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ ggpro ต่อสมาชิกในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิกเท่านั้น

9การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ggpro ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน เราเชื่อว่าการเล่นเกมออนไลน์ควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

• สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 12 เดือน โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
• หากต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันติดหรือปัญหาสุขภาพจิต สามารถติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• ggpro ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีสมาชิกที่แสดงพฤติกรรมการเล่นที่เป็นอันตรายต่อตนเองเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ ggpro ได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

10การแก้ไขข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้บังคับ

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ ggpro สมาชิกควรติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเป็นลำดับแรก โดย ggpro จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทอย่างยุติธรรมและรวดเร็วที่สุด

• ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ต ggpro ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุรายละเอียดปัญหาอย่างชัดเจน
• ขั้นตอนที่ 2: ggpro จะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง พร้อมแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม
• ขั้นตอนที่ 3: หากไม่สามารถตกลงกันได้ ggpro ขอสงวนสิทธิ์ส่งเรื่องให้คณะกรรมการอิสระพิจารณา ซึ่งการตัดสินถือเป็นที่สิ้นสุด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ggpro ดำเนินงานด้วยความโปร่งใสและมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิกชาวไทยทุกคน